স্ট্যান্ডার্ড সহায়তা
সাধারণ প্রশ্ন, APK নির্দেশনা আর লগইন সমস্যায় সাধারণত 30 মিনিটের ভেতর সাড়া মেলে ইমেল আর ইন-অ্যাপ মেসেজই এখানে মূল ভরসা
রাত ১১টায়ও যদি দ্রুত উত্তর দরকার হয়, bajee সাপোর্ট আপনাকে ফাঁকা রাখে না Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladeshএর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সহজে সাহায্য পান
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
কখনও শুধু ছোট একটা প্রশ্ন থাকে, কখনও আবার অ্যাকাউন্ট নিয়ে দ্রুত সাহায্য লাগে তাই bajee তিন স্তরের সাপোর্ট রাখে, যাতে আপনার দরকার অনুযায়ী সাড়া মেলে
সাধারণ প্রশ্ন, APK নির্দেশনা আর লগইন সমস্যায় সাধারণত 30 মিনিটের ভেতর সাড়া মেলে ইমেল আর ইন-অ্যাপ মেসেজই এখানে মূল ভরসা
Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে যারা দ্রুত উত্তর চান, তাদের জন্য এই স্তর লাইভ মেসেজ চ্যানেলে 15 মিনিটের মধ্যে রেসপন্স আসে
জটিল অ্যাকাউন্ট যাচাই, ডিভাইস বদল বা সেশন সমস্যা হলে আলাদা হেল্প লাইন থাকে এখানে সরাসরি একজন এজেন্ট আপনার কেস ধরে রাখে
এই স্তরগুলো জানলে আপনি শুরুতেই ঠিক পথে যান এরপর দেখুন, কোন শর্তে কোন সহায়তা দ্রুত পাওয়া যায়
অনেকেই ভাবে সাহায্য নিতে খুব বেশি ধাপ আছে আসলে দরকার শুধু ঠিক তথ্য আর একটু পরিষ্কার লিখে পাঠানো
একই ফোন নম্বর আর অ্যাকাউন্ট নাম ব্যবহার করলে টিম দ্রুত আপনার অনুরোধ খুঁজে পায়
লগইন হচ্ছে না বললে ভালো, আর সমস্যা আছে বললে দেরি হয় স্ক্রিনশট থাকলে আরও সহজ
Android ভার্সন, APK সেটআপ আর নেটওয়ার্ক ধরন লিখলে সমাধান দ্রুত আসে গ্রামাঞ্চলে ধীর 3G নেট থাকলেও এটা কাজে দেয়
সঠিক তথ্য দিলে সাপোর্ট টিম আপনার কথাটা সঙ্গে সঙ্গে বুঝে যায় এবার দেখে নিন কোন চ্যানেলে কোন কাজ দ্রুত হয়
সব কথার জন্য একটাই দরজা দরকার হয় না ছোট প্রশ্নের জন্য দ্রুত পথ আছে, আর বিস্তারিত কেসের জন্য আলাদা রুট আছে
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নোট আর ছোট ফিডব্যাকের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত প্রায়ই 10 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর মেলে
দীর্ঘ ব্যাখ্যা, কাগজপত্র বা ভেরিফিকেশন ফাইল পাঠাতে ইমেল সুবিধাজনক এক জায়গায় সব কিছু গুছিয়ে রাখা যায়
নিবন্ধন, APK সেটআপ, bKash, Nagad আর Rocketসংক্রান্ত উত্তর আগে এখানেই দেখা যায় অনেক সমস্যার সমাধান 2 মিনিটেই মেলে
জরুরি কেসে কলব্যাক তোলা হয়, বিশেষ করে লগইন আটকে গেলে এতে বারবার নতুন করে ব্যাখ্যা করতে হয় না
আপনি চাইলে আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখে নিতে পারেন আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে থাকলে APK নির্দেশনা কাজে দেবে
ভরসা আসে তখনই, যখন সংখ্যা আর বাস্তব অভিজ্ঞতা একসাথে মেলে bajee 2014 থেকে চলছে, 4.3M+ ব্যবহারকারী আর 24,994টি রিভিউ থেকে একটা পরিষ্কার ছবি তৈরি হয়েছে
মানুষ দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার নির্দেশনার জন্য এই রেটিং দেয়
সহায়তার পাশাপাশি অ্যাপের নানা অংশ নিয়ে আলাদা গাইডও থাকে
সাপোর্ট পেজ, লগইন আর হেল্প সেকশন দিনভর সহজে খোলা থাকে
লোকাল সমস্যা বুঝে লেখা গাইড থাকায় Bangladesh ব্যবহারকারীরা সুবিধা পান
এই স্থিতিশীলতা কাজের সময় বাঁচায় তাই ছোট প্রশ্ন হোক বা অ্যাকাউন্ট ইস্যু, উত্তর খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
লগইন আটকে গেলে আগে শান্ত থাকুন বেশিরভাগ সময় ভুল পাসওয়ার্ড, পুরোনো APK বা দুর্বল নেটওয়ার্কই কারণ হয়
প্রথমে অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে নিন, তারপর দরকার হলে নিবন্ধন সহায়তা দেখে নিন যদি ডিভাইস বদল করে থাকেন, নতুন ফোনে APK আবার ঠিকমতো বসেছে কি না সেটাও চেক করুন
ঢাকা আর নারায়ণগঞ্জের অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নোটিফিকেশন দেখে দ্রুত নিশ্চিত হতে পারেন Rocket ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও নম্বর আর নাম মিলিয়ে দেখলে জট কমে যায়
নিবন্ধন করুন লগইন করুনএই পেজেই সব মূল চ্যানেল আছে ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেল আর সাহায্য কেন্দ্র থেকে শুরু করতে পারেন
সাধারণ প্রশ্নে 10 থেকে 30 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে জটিল কেসে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
হ্যাঁ, APK সেটআপ, আপডেট আর ইনস্টল সমস্যার জন্য আলাদা দিকনির্দেশনা আছে পুরোনো ফাইল থাকলে সেটা মুছে নতুনটা দিন
অবশ্যই Bangladeshএর লোকাল পেমেন্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্নে সাপোর্ট টিম দ্রুত উত্তর দেয়
নেটওয়ার্ক, APK ভার্সন আর লগইন তথ্য একবার মিলিয়ে দেখুন তবু না হলে সাহায্য কেন্দ্রে বার্তা পাঠান
আরও গাইড দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন বাজি নয়, কাজের তথ্য চাইলে এটাই ভালো শুরু
যদি আপনি নতুন হন, আগে অ্যাকাউন্ট খুলে নিন তারপর সাপোর্ট, সাহায্য আর APK নির্দেশনা একসাথে হাতের কাছে থাকবে
এখনই নিবন্ধন করুন অথবা লগইন করুন এরপর দরকার হলে bajee App APK নির্দেশনা দেখে নিন